Башни Pudong Shangri-La взмывают ввысь на берегу живописной реки Huangpu, в центре делового и торгового района Шанхая — Lujiazui. В комфортабельных номерах — стильные интерьеры в теплых тонах, с ковровым покрытием на полах, отделкой из дерева, удобной мебелью, изысканными украшениями, большими, во всю стену, окнами, из которых открывается панорамный вид на реку, оживленные улицы набережной Bund и телевизионную башню «Восточная Жемчужина». Отель располагает бизнес-клубом Horizon Club, находящимся в обеих башнях, который предоставляет гостям дополнительные бесплатные услуги. В отеле работает СПА Центр CHI, предлагающий широкий спектр услуг по уходу за здоровьем и внешностью, также в Pudong Shangri-La находятся два крытых бассейна, сауна, джакузи, два тренажерных зала, теннисные корты.
Рестораны и бары в обеих башнях отеля представляют большой выбор кулинарных направлений Востока и Запада — от юго-восточной Азии и Индии до Европы и Америки. Конференц-центр отеля общей площадью 6500 кв.м с 10 залами для заседаний и банкетов, 2 просторными бальными залами, современно оснащенным бизнес — центром, является идеальным местом для проведения деловых и торжественных мероприятий. К услугам гостей — магазины, салон красоты, автомобильная парковка, аренда автомобилей, вызов такси, лимузин — сервис. Pudong Shangri-La обеспечивает изысканный комфорт, многообразие услуг и отражает энергичный ритм жизни современного Шанхая.