В отеле 200 номеров различных категорий. Роскошная обстановка номеров в сочетании с техническим и аудиовизуальным оснащением придется по душе как туристам, так и гостям, прибывшим с деловым визитом.
Отель также располагает клубными номерами, гостям которых предоставляется ряд дополнительных услуг и доступ в лаунж Horizon Club, расположенный на 37 и 38 этажах и предлагающий: бесплатные завтраки и напитки в течение дня, вечерние коктейли, канапе, бесплатное пользование помещениями для совещаний по 2 часа в день, услуги экспресс-прачечной, услуги по сопровождению покупок в универмаге Такасимая, включая услуги личного помощника и переводчика.
В каждом номере: доступ в интернет, LCD-телевизор с международным вещанием, видео-канал отеля, DVD-плеер, аудиосистема Bose, телефон с прямым набором номера, голосовая почта, электронный сейф, электроуправляемые шторы, набор для приготовления чая и кофе, эспрессо-машина в номерах класса Junior Suite и выше, мини-бар, фен, банные принадлежности Shangri-La,пуховое одеяло и подушки, подушки на выбор (имеются гипоаллергенные подушки ).
Deluxe Imperial Garden View Room: 50 м2. С видом на Императорский дворец. Состоит из спальни с рабочей зоной и ванной комнаты. Интерьер номера сочетает традиционный японский стиль и урбанистический модерн.
Deluxe Bay View Room: 50 м2. С видом на Токийский залив и на телевизионную башню "Небесное дерево Токио" (Tokyo Sky Tree). Состоит из спальни с рабочей зоной и ванной комнаты.
Premier Room: 68 м2. Расположен в угловой части отеля, с панорамным видом на Токио. Состоит из спальни с рабочей зоной и ванной комнаты.
Horizon Club Deluxe Room: 50 м2. Расположен на верхних этажах отеля, с видом на Императорский дворец. Состоит из спальни с рабочей зоной и ванной комнаты. Гостям номера предоставляются услуги консьержа и доступ в Horizon Club.
Horizon Club Deluxe Bay View Room: 50 м2. Расположен на верхних этажах отеля, с видом на Токийский залив и на телевизионную башню "Небесное дерево Токио" (Tokyo Sky Tree). Состоит из спальни с рабочей зоной и ванной комнаты. Гостям номера предоставляются услуги консьержа и доступ в Horizon Club.
Horizon Club Premier Room: 68 м2. Расположен в угловой части отеля на верхнем этаже, с панорамным видом на центральную часть Токио. Состоит из спальни с рабочей зоной и ванной комнаты. Гостям номера предоставляются услуги консьержа и доступ в Horizon Club.
Executive Suite: 120 м2. С видом на Токийский залив. Состоит из спальни с рабочей зоной, гостиной зоны, и ванной комнаты. Гостям номера предоставляются услуги консьержа и доступ в Horizon Club.
Shangri-La Suite: 150 м2. Номер с высокими потолками, с видом на Токийский залив. Состоит из спальни с рабочей зоной, отдельной гостиной зоны, комнаты для гостей и ванной комнаты. Гостям номера предоставляются услуги консьержа и доступ в Horizon Club.
Presidential Suite: 269 м2. Номер был удостоен звания одного из лучших номеров класса люкс в мире по версии журнала Elite Traveler в 2010 году. На закате в ясный день из окон номера можно наблюдать силуэт горы Фудзияма. Состоит из спальни с рабочей зоной, отдельной гостиной зоны и ванной комнаты. Гостям номера предоставляются услуги консьержа и доступ в Horizon Club.