Курортный отдых включает: вступительный медицинский осмотр, предписание питьевого курса лечения, контрольное медицинское обследование, лабораторные обследования, ЭКГ. Предоставляемые процедуры: ванны термальные - углекислые, бисерные, шотландские брызги, вихревая ванна для верхних конечностей, вихревая ванна для нижних конечностей; подводный массаж, классический массаж частичный, рефлексный массаж, парафанго, электролечение, лазеротерапия, магнитотерапия, пневмоакупунктура, груповые упражнения в бассейне, лечебная физкультура, ингаляции, ирригация десен, колоноскопия. Проводятся косметические процедуры для лица и тела.
Обмен валюты, перевод денег Western Union, факс, DHL. Галерея, парикмахерская, салон красоты, камера хранения. Прокат автомобилей, охраняемая стоянка. Стирка и глаженье одежды, предоставление купальных халатов. Вечера танцев с живой музыкой. Для молодоженов Проведение свадебных торжеств. Домашние животные Возможно размещение с домашними животными.
В отеле 162 номера различной категории. После модернизации в отеле появились новые номера: 4 номера-люкс с джакузи, 11 менеджерских номеров, 1 президентский апартамент и детский номер-люкс, который предназначен для семей с малыми детьми. В каждом номере телевизор, прямой телефон, радио, мини-бар, сейф, фен.
Отель расположен в центре Карловых Вар в парке Вестенда.
В Pilsner Urquell Original Restaurant гостей ожидает исключительная обстановка с атмосферой в духе старинных чешских трактиров. В ресторане подают блюда вкусной чешской кухни и отличное пиво «Pilsner Urquell». Предлагаются диетические и вегетарианские блюда. Кафе-ресторан Patria предлагает широкий ассортимент услуг. Здесь гостям предлагается завтрак, обед и ужин. Часть ресторана выделена для курортных гостей с диетическим режимом; остальные помещения предлагают услуги кафе и ресторана. В кафе можно попробовать кондитерские изделия собственного производства и выпить чашку кофе. В лобби баре за чашечкой кофе можно скоротать время в ожидании процедур, назначить дружескую или деловую встречу.
Финская баня, солярий, джакузи, крытый бассейн, фитнес центр. Недалеко от отеля можно поиграть в гольф, теннис, сквош, футбол; заняться верховой ездой, плаванием, рыбной ловлей или совершить прогулку на горном велосипеде.
