Отель располагает великолепным СПА центром площадью 1440 м2, где есть: СПА бассейны, джакузи, души Vichy и гидромассажные души, ледяные фонтаны, сауна, хаммам, фитнес-центр, СПА кафе, салон красоты, студия маникюра, а также 9 процедурных кабинетов, предлагающих широкий спектр всевозможных СПА услуг, включая гидротерапию, цветотерапию, различные процедуры и программы по уходу за телом и лицом.
В номерах предусмотрены условия для размещения с детьми, предлагаются детские фильмы и игры, возможны услуги няни (по запросу).
Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств и специальные программы для молодоженов.
Для гостей — 4 зала для заседаний и банкетов общей площадью 900 м2, включая просторный зал, вмещающий до 600 человек, бизнес-центр, автомобильная парковка, аренда автомобилей, лимузин-сервис, услуги консьержа, услуги прачечной и химчистки.
В отеле 148 комфортабельных номеров различных категорий, включая 136 Rooms и 12 Suites. Интерьеры номеров сочетают элегантный европейский стиль и изящный декор в восточных традициях. К услугам гостей: Lifestyle Room: 37 м2. расположен на 5 этаже, рядом со СПА центром, состоит из спальни с кроватью king-size, ванной комнаты, выходит на Back Bay или во внутренний двор отеля. Deluxe Room: 38 м2. Расположен с 5 по 9 этажи, состоит из спальни с кроватью king-size и зоной отдыха, ванной комнаты, выходит на Back Bay, Boylston Street или во внутренний двор отеля. Mandarin Room: 50 м2. Расположен с 6 по 9 этажи, состоит из спальни с кроватью king-size или двумя кроватями double и зоной отдыха, ванной комнаты с ванной и отдельной душевой кабиной. Mandarin Back Bay Room: 50 м2. Расположен с 5 по 9 этажи, состоит из спальни с кроватью king-size или двумя кроватями double и зоной отдыха, ванной комнаты с ванной и отдельной душевой кабиной, выходит на Back Bay. Mandarin Corner Room: 44 м2. Угловой номер, расположен с 6 по 9 этажи, состоит из спальни с кроватью king-size и зоной отдыха, ванной комнаты с окном, выходит на Back Bay. Mandarin Premier Room: 62 м2. Расположен на 9 этаже, состоит из спальни с кроватью king-size и зоной отдыха, ванной комнаты. Mandarin Executive Room: 52 м2. Расположен с 6 по 9 этажи, состоит из спальни с кроватью king-size и зоной отдыха, ванной комнаты с двумя эркерными окнами, выходит во внутренний двор отеля. Executive Suite: 97 м2. Расположен с 6 по 8 этажи, состоит из спальни с кроватью king-size и двумя эркерными окнами, гостиной, ванной комнаты, выходит на Boylston Street. Может соединяться с Mandarin Back Bay Room. Corner Executive Suite: 101 м2. Угловой номер, расположен с 6 по 8 этажи, состоит из спальни с кроватью king-size и двумя эркерными окнами, гостиной, ванной комнаты, выходит на Back Bay. Oriental Suite: 159 м2. Роскошный номер, состоит из гостиной, столовой на 6 человек, спальни с кроватью king-size, украшенной стойками, ванной комнаты с джакузи и гардеробной, гостевой ванной комнаты, хозяйственной комнаты. Может соединяться с Mandarin Back Bay Room. Dynasty Suite: 244 м2. Роскошный номер, украшенный произведениями современного искусства, состоит из гостиной с камином и обеденной зоной на 8 человек, кабинета, спальни с кроватью king-size, ванной комнаты со СПА ванной, отдельной душевой кабиной и гардеробной, гостевой ванной комнаты. Может соединяться с Mandarin Room и Mandarin Premier Room. В каждом номере: кондиционер, телевизор с плоским экраном, телефон с голосовой почтой, доступ в Интернет, сейф, мини-бар, фен.
Отель расположен в центре Бостона, на исторической улице Boylston , рядом с бутиками и офисами Prudential Center, в 15 минутах езды от международного аэропорта Logan.
Asana — элегантный ресторан, специализирующийся на деликатесах азиатской кухни. M Bar & Lounge — стильный бар с широким выбором отличных напитков, коктейлей и изысканных закусок. Spa Café представляет блюда «здорового» меню, разнообразные соки и большой выбор чая. В лобби-баре подаются различные напитки, послеобеденный чай, легкие закуски и выпечка. Предлагается обслуживание в номерах.
Предлагаются различные экскурсионные программы, выезд на гольф-поля.
