В отеле открыт прекрасно оборудованный фитнес-центр, также к услугам гостей – расположенный недалеко центр Elizabeth Arden Red Door Salon & Spa.
Возможны услуги няни (по запросу).
Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств.
Для гостей — конференц-центр с 54 залами для заседаний и банкетов, включая бальный зал Broadway Ballroom Entire на 2800 человек, бизнес-центр, магазин сувениров, автомобильная парковка, аренда автомобилей, лимузин-сервис, услуги прачечной и химчистки.
В отеле 1949 комфортабельных номеров различных категорий, включая 1892 Rooms и 57 Suites. Номера выполнены в изысканном современном стиле, также отель располагает клубными этажами, где гостям предлагается ряд дополнительных услуг, включая континентальные завтраки, легкие закуски и напитки в течение дня и вечерние коктейли в клубной гостиной с панорамным видом на город. К услугам гостей: Guest Room: 39 м2. Состоит из спальни с кроватью king-size или двумя односпальными кроватями и зоной для отдыха, ванной комнаты. Максимальное размещение – 3 человека. Corner Room: 41 м2. Расположен в угловой части здания, Состоит из спальни с кроватью king-size и зоной для отдыха, ванной комнаты. Максимальное размещение – 3 человека. Times Square View Room: 39 м2. Состоит из спальни с кроватью king-size или двумя односпальными кроватями и зоной для отдыха, ванной комнаты, выходит на Times Square. Максимальное размещение – 3 человека. Suite: 51 м2. Состоит из спальни, гостиной, ванной комнаты. Максимальное размещение – 3 человека. Deluxe Suite: 51 м2. Состоит из спальни, гостиной с рабочей зоной, ванной комнаты, имеет панорамный вид на город. Максимальное размещение – 3 человека. JW Suite: роскошный просторный номер, состоит из двух уровней, включает гостиную с пианино из красного дерева и бильярдным столом, столовую, спальню, ванную комнату, имеет панорамный вид на Манхэттен. Executive Suite: просторный номер, состоит из гостиной с зоной для переговоров и рабочей зоной с доступом в Интернет, спальни, ванной комнаты. Гостям номера предоставляются дополнительные услуги Concierge Lounge. Presidential Suite: роскошный просторный номер, включает гостиную с роялем, столовую, спальню, ванную комнату. В каждом номере: кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, доступ в Интернет, сейф, мини-бар, набор для приготовления чая и кофе, утюг с гладильной доской, фен, халаты.
Отель расположен в центральной части Нью-Йорка, в районе Times Square, в 25 км от международного аэропорта Кеннеди и в 15 км от аэропорта LaGuardia.
Ресторан Encore, открытый в течение всего дня, предлагает шведский стол и меню a la carte блюд американской кухни. В Starbuck's Coffee подаются кофе, чай, различные напитки и легкие закуски. В баре Atrium Lounge, расположенном под атриумом высотой в 37 этажей, предлагаются изысканные блюда континентальной кухни и фирменные коктейли. Broadway Lounge — стильный ресторан/бар с видом на Times Square. Katen Sushi Bar специализируется на японской кухне. Предлагается обслуживание в номерах
