Отель располагает СПА-центром Serenity Spa с саунами, несколькими джакузи и кабинетами, где предложены оздоровительные программы и СПА-услуги. Для гостей — различные виды массажей (среди них — 80-минутная ароматерапия, лимфодренаж, массаж горячими вулканическими камнями, глубокотканный массаж, фирменный массаж serenity; массаж головы, рук и ступней; массаж для пар). Для ухода за кожей лица и тела применяются разнообразные маски, скрабы и обертывания, пилинг и СПА-процедуры для защиты кожи от солнечных лучей. Используются натуральные ингредиенты и растительные экстракты (тропические фрукты, иланг-иланг, имбирь, рис, морская соль, вулканические грязи, глины). Также Serenity Spa предлагает гостям новые фирменные программы Master Therapies, основанные на эффекте воздействия целебных трав (гидротерапия, ароматерапия с медом и травами). Открыт современно оборудованный фитнес-центр.
Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств и специальные программы для молодоженов.
Отель располагает двумя залами для проведения банкетов и заседаний (а также — открытыми пространствами) общей площадью 390 м2 и максимальной вместимостью 190 человек. Для гостей — экскурсионное бюро, казино, магазины, библиотека, гостиная-салон, трансфер, шаттл-сервис.
Отель располагает детской площадкой и детским крытым бассейном, защищенным от прямых солнечных лучей. Для маленьких гостей — детские кроватки, детское меню в ресторане Arenas; уроки тенниса. Предлагаются услуги няни (по запросу).
Отель расположен у песчаного пляжа Flamingo Beach, отмеченного Голубым флагом. Неподалеку тянутся чистые песчаные пляжи: длинный пляж Playa Potrero, расположенный у спокойной бухты, — популярен у пловцов и рыбаков (в 1 км от отеля); воды пляжа Playa Brasilito подходят для виндсерфинга и круизов на яхтах (в 7 км). Также рядом — небольшой Playa Pan de Azucar или Сахарный пляж (в 8 км) и Playa Conchal — уединенный пляж с белоснежным песком и высокими волнами (в 9,2 км). Возле деревни Тамариндо — большое количество пляжей, подходящих для виндсерфинга, к примеру, — пляж Grande Beach (в 25 минутах езды от отеля).
В отеле 120 комфортабельных номеров следующих категорий (включая 3 номера для лиц с ограниченными физическими возможностями): Standard Room, Poolview Room, Studio Room, Ocean View Terrace Suite, Presidential Suite, Honeymoon Suite. Современный дизайн в классическом стиле сочетается с насыщенной местной цветовой гаммой. Из панорамных окон/террас открываются виды на тропические сады, бассейн, окрестные горы или на Тихий океан. К услугам гостей: Standard Room: состоит из спальни с кроватью king size или двумя кроватями queen size, ванной комнаты; некоторые номера имеют виды на сады. Poolview Room: состоит из спальни с кроватью king size или двумя кроватями queen size, ванной комнаты; номер с видом на бассейн. Studio Room: состоит из спальни с двумя кроватями queen size, гостиной зоны, полностью оборудованной встроенной кухни, ванной комнаты; номер с видом на сады или на горы. Номер подходит для семейного отдыха. Ocean View Terrace Suite: состоит из спальни с двумя кроватями queen size, просторной гостиной, полностью оборудованной встроенной кухни, меблированной террасы с видом на океан. Presidential Suite: состоит из спальни с кроватью king size, просторной гостиной, кабинета, ванной комнаты, встроенной кухни, меблированной террасы с видом на океан, выходящей в частный сад. Honeymoon Suite: состоит из спальни с кроватью king size, гостиной со столовой зоной, ванной комнаты с большой джакузи и роскошными туалетными принадлежностями, меблированного балкона. В каждом номере: кондиционер, потолочный вентилятор, кабельное телевидение, телевизор с плоским экраном и диагональю 29 дюймов, телефон, радио-будильник, сейф, кофеварка; в ванной комнате – ванна с душем, фен, фирменные туалетные принадлежности.
Отель расположен неподалеку от пляжа Flamingo Beach, у залива Папагайо, в провинции Гуанакасте, на северо-западном побережье Коста-Рики; в 45 минутах езды от международного аэропорта города Либерия — Daniel Oduber Quiros (LIR).
Ресторан Arenas с открытой террасой и видом на океан предлагает меню местной и международной кухонь, представленных шеф-поваром David Smith, с изобилием традиционных блюд из морепродуктов. По воскресеньям устраиваются бранчи с фирменными десертами. В баре с гостиной The Sunset Lounge, расположенном на крыше отеля, — развлекательные программы с «живой» музыкой, легкие блюда и разнообразные напитки. В плавучем баре Magallanes можно провести время за ланчем, выбрать коктейль или освежающий напиток. Предлагаются услуги по организации дружеских ужинов у бассейна, тематических фуршетов и романтических ужинов с блюдами международной кухни. Предлагается обслуживание в номерах.
Отель располагает двумя открытыми бассейнами: один — большого размера с прилегающей зоной отдыха и фонтанами; второй — небольшой, подходит для водного волейбола и релаксации. На территории отеля есть волейбольная площадка и освещаемый теннисный корт. Открыта библиотека с высокоскоростным доступом в Интернет и с гостиной-салоном (предложены настольные игры, бильярд, бинго); работают магазины: два сувенирных — с необходимыми товарами для отдыха и магазин со спортивным снаряжением для сноркелинга и дайвинга. Гостям предложена насыщенная программа развлечений — водная аэробика, классы испанского языка, развлекательные программы для семейного отдыха; в казино отеля — Blackjack, покер, рулетка и 21 слот-машина. Также для гостей — пешие прогулки, канопи, верховая езда, мини-джипы, речной рафтинг, весельные лодки по реке Corobici River. Предложен привилегированный доступ в соседние гольф-клубы: Garre de Leon Golf Course — с полем, спроектированным Robert Trent Jr. (в 9,2 км от отеля); и в Hacienda Pinilla — с полем на 18 лунок, созданным Mike Young (в 37 км –10 минут езды от отеля). На пляже — волейбол и водные виды спорта: каякинг, виндсерфинг (предлагаются уроки инструктора); рыбная ловля в открытом океане; круизы на закате и морские прогулки к острову Catalina Island. Открыт центр сноркелинга и дайвинга, сертифицированный PADI. Организовано множество экскурсий, среди которых — мини-туры по пляжам тихоокеанского побережья; посещение термальных источников Tabacon и действующего вулкана Ареналь в Национальном парке Arenal National Park; экскурсии по Национальному парку Santa Rosa National Park. В прибрежном Национальном парке Marino Las Baulas National Park — с ноября по февраль можно наблюдать за морскими черепахами и их детенышами (в 20 км от отеля); в Заповеднике Tamarindo Mangroves & Estuary — заросли мангровых лесов. Также гости могут посетить аутентичную деревню Guaitil (в 78 км); Музей Sabanero Museum, посвященный жизни ковбоев (в 75 км). Соседняя рыбацкая деревня Тамариндо — центр туристической жизни с магазинами и ресторанами. Предложены специальные круглогодичные программы для ознакомления с культурой и традициями Коста-Рики (посещение фестивалей — fiestas, праздников и карнавальных шествий).
