Отель располагает великолепным центром YHI Spa площадью 2000 м2, включающим несколько зон: Indoor Spa: 2 крытых бассейна, джакузи, сауна, парная, комната с душем Vichy, ванна для релаксации, зона отдыха, массажные кабинеты, салон красоты/парикмахерская, СПА бутик. Water Ritual Centre: сауна, травяная ванна, контрастные и массажные души, джакузи, души с хромотерапией, ванна с гидротерапией для ног. Eco-spa: сад с павильоном для медитации в стиле Zen, открытая зона для классов йоги, медитации и Tai-chi, открытые процедурные павильоны, открытые души. Также возле основного бассейна работает фитнес-центр.
В отеле работает специальная семейная консьерж-служба, работает комната с видеоиграми, предлагаются развлекательные мероприятия для детей, в номерах предусмотрены условия для размещения с детьми, в ресторанах есть детское меню.
Для гостей — конференц-центр площадью 3000 м2 с 14 конференц-залами и комнатами для переговоров и современно оснащенным бизнес-центром, автомобильная парковка, услуги прачечной и химчистки.
Отель располагает собственным песчаным пляжем.
Отель располагает комфортабельными 609-ю номерами различных категорий, включая Suite, Demi Suite и Villa. Также в отеле есть бутик-отель Red Level только для взрослых, гостям которого предлагается ряд дополнительных услуг и привилегий: собственный бассейн с баром, парковка, клубная гостиная, Медиа-центр с доступом в Интернет, свежей прессой и настольными играми, библиотека с CD/DVD дисками, буфеты завтраков, вечерние коктейли и аперитивы в клубной гостиной, услуги дворецкого, ароматерапия в номерах, преимущества в бронировании столиков в ресторанах, экскурсий, услуг СПА центра и т.д. Garden View Demi Suite: 48 м2, состоит из спальни, гостиной зоны, отделенной раздвижными дверьми, ванной комнаты, балкона или террасы с видом на сады. Ocean View Demi Suite: 48 м2, состоит из спальни, гостиной зоны, отделенной раздвижными дверьми, ванной комнаты, балкона или террасы с видом на океан. Demi Suite with Private Garden: 48 м2, состоит из спальни, гостиной зоны с диваном, отделенной раздвижными дверьми, ванной комнаты, собственного сада (30 м2) с беседкой для отдыха в балийском стиле. Дополнительно в номере – набор для приготовления чая и кофе, СПА душ, халаты. One Bedroom Master Suite: 68 м2, состоит из спальни, гостиной с обеденной зоной и мини-кухней, ванной комнаты с джакузи, террасы с видом на океан или сады. Дополнительно в номере – набор для приготовления чая и кофе, СПА душ, свежая пресса, свежие цветы и шоколад, халаты. Two Bedroom Master Suite: 116 м2, состоит из 2 спален, гостиной с обеденной зоной и мини-кухней, 2 ванных комнат (одна с джакузи), 2 террас с видом на океан или сады. Дополнительно в номере – набор для приготовления чая и кофе, СПА душ, свежая пресса, свежие цветы и шоколад, халаты. Red Level Demi Suite: 49 м2, расположен на этажах Red Level, состоит из спальни, гостиной зоны, ванной комнаты, террасы с джакузи и видом на океан. Гостям предоставляются привилегии Red Level. Ocean Front Garden Villa: 120 м2. Отдельно стоящая вилла, выходящая на океан, включает гостиную, спальню, ванную комнату с джакузи, террасу с гидромассажной ванной, сад с собственным бассейном и открытым обеденным павильоном. Гостям предоставляются привилегии Red Level. В каждом номере кондиционер, телевизор с плоским экраном, телефон, доступ в Интернет, сейф, мини-бар, фен.
Отель расположен на юго-западном побережье Тенерифе, в 35 минутах езды от аэропорта Reina Sofia, в 40 минутах езды от национального парка Las Canadas del Teide, в полутора часах езды от столицы острова Санта-Крус.
В ресторане Nami Asian Bistro предлагаются блюда азиатской кухни. В ресторане Pangea подаются разнообразные блюда интернациональной кухни. Ресторан Calima специализируется на иберийской кухне. В ресторане у бассейна Oasis Pool Grille готовятся средиземноморские блюда-гриль из рыбы, морепродуктов и мяса. Элегантный ресторан Ocean Club представляет изысканные блюда итальянской и французской кухонь. Pool Bar — бар с различными напитками у бассейна. Ocean Club Lounge Bar — элегантный бар с чудесным видом на закат. Nami Bar — изысканный коктейль-бар. Lava Disco Club — ночной клуб с дискотекой. Lotus bar — уютный бар в лобби с Интернет уголком. Nemos Bar of Specialties предлагает отличную коллекцию первоклассных напитков и сигар, а также приятную фортепианную и джазовую музыку. La Cava — винный бар с богатой коллекцией изысканных вин.
На территории отеля находятся: огромный бассейн-лагуна, несколько бассейнов, выложенных венецианской плиткой, теннисные корты, центр водного спорта, дайвинг, тренажер для гольфа, бильярд, предлагаются рыбалка, экскурсии, морские прогулки, развлекательные программы, уроки кулинарии, танцев, флористики и многое другое, возможен выезд на гольф-поля.
