Отель располагает Оздоровительным/СПА Центром, включающим: крытый бассейн, детский бассейн, джакузи, травяную сауну с цветотерапией, турецкую баню, фитнес-центр, зону отдыха площадью более 1000 м2, витаминный бар, а также процедурные кабинеты, предлагающие широкий спектр услуг по уходу за здоровьем и внешностью: различные виды массажа, аюверду, тибетскую терапию, терапию горячими камнями, рефлексологию, косметологические процедуры и программы с использованием натуральной продукции известных французских линий Darphin и Maria Galland.
В Оздоровительном Центре есть детский бассейн.
Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств и специальные программы для молодоженов.
10 современно оснащенных залов для заседаний и банкетов площадью от 20 до 270 м2 и вместимостью от 10 до 250 человек являются идеальным местом для проведения деловых и торжественных мероприятий. Для гостей — бизнес-центр, Интернет-уголок, автомобильная парковка, услуги прачечной и химчистки.
В отеле 113 комфортабельных номеров различных категорий, включая Woodlands View Room, Panoramic View Room, Studios и Maisonettes, 5 Apartments, Penthouse. В номерах — элегантные индивидуальные интерьеры, отражающие различную тематическую направленность, с удобной мебелью, тщательно продуманными элементами декора, изысканными украшениями, из номеров открывается чудесный вид на окружающие ландшафты. К услугам гостей: Woodlands View Room — 22-30 м2. Состоит из спальни, ванной комнаты, выходит на лес, часть номеров имеют балконы или террасы. Размещение — 1-2 человека. Panoramic View Room — 45-49 м2. Расположен в основном здании и отдаленном крыле, оформлен в различных стилях — модерн (конец 19 в.), бидермейер (Biedermeier — начало 19 в.), деревенский, комнаты для новобрачных, с тирольской печью; состоит из спальни с гостиной зоной, ванной комнаты, часть номеров имеют балконы или террасы. Размещение — 2- 4 человека. Studios и Maisonettes — 52 м2. Расположен в основном здании и отдаленном крыле, выходит на Sonnwendstein, оформлен в различных стилях: Studio в тосканском стиле, русском стиле «Эрмитаж», Family Office, в стиле обсерватории — с телескопом), с тирольской печью; Maisonette оформлен в стиле французского сельского дома. Состоит: Studio — из спальни, гостиной зоны, ванной комнаты; Maisonette — из гостиной на первом этаже, спальни на втором этаже (куда ведет винтовая лестница), ванной комнаты; часть номеров имеют балконы или террасы. Размещение — 2- 4 человека. Apartment — 75 м2. Расположен в основном здании (4 номера с панорамным видом) и отдаленном крыле (дизайнерский номер на 8 этаже). Состоит из спальни, гостиной, ванной комнаты, часть номеров имеют балконы или террасы. Размещение — 1- 4 человека. Penthouse — 75 м2. Расположен на 8 этаже в новом крыле отеля. Состоит из 2 уровней, включающих: гостиную с обеденной зоной и кухню — на 1 этаже, 2 спален с окнами, выходящими на небо, и ванную комнату — на 2 этаже. Максимальное размещение — 4 человека. В каждом номере: телевизор, телефон, радио, мини-бар, фен.
Отель расположен в восточной части Австрии, на горном курорте Земмеринг (Semmering), в 95 км к югу от Вены.
В элегантном ресторане a la carte Conservatory, имеющим почетные награды от Gault Millau предлагаются деликатесы австрийской и интернациональной кухонь, приготовленные из отборных местных продуктов и в сопровождении богатой карты вин из собственного винного погреба отеля, хранящего изысканные вина со всех уголков мира. Утонченные интерьеры ресторанов Emperor Karl и Blue Salon прекрасно подходят для различных банкетов, в определенные дни здесь сервируются буфеты. В зале для завтраков предложены великолепные буфеты, здесь же есть диетический уголок. Уютный Little Bar – излюбленное место отдыха и встреч, где побывали многие знаменитости. В Dance Bar подаются всевозможные напитки, фирменные коктейли и звучат танцевальные ритмы. Винный бар, открытый в винном погребе отеля, — представляет настоящее удовольствие для ценителей вин, представляя лучшие австрийские и зарубежные вина. В Café Vienna можно выпить чашечку ароматного кофе или чая и отведать вкуснейшую выпечку и кондитерские изделия, включая фирменный торт Panhans.
Расположение Panhans обеспечивает широкий спектр зимних и летних видов спорта: равнинные лыжи (90 км панорамных трасс), горные лыжи (16 подъемников, спуски на высоте 1700 м), сани, сноуборд, альпинизм, туристические маршруты, гольф, теннис, горный велосипед, в отеле предлагаются настольный теннис, бильярд, сквош, занятия йогой и нордическая ходьба, устраиваются развлекательные и музыкальные программы, кинопросмотры.
