Отель принимает и размещает в бунгало семьи с детьми старше 5-ти лет. Услуги няни за дополнительную плату.
Для проведения приемов и встреч предусмотрен конференц-зал, расположенный в соседнем отеле Phinda Moutain Lodge, где можно разместить до 70 гостей, парковка для автомобилей. В большой гостиной есть камин-очаг, открыта выставка-коллекция этнографического искусства Африки.
В отеле 16 бунгало. В отделке интерьеров использовано много стекла, почти все стены всех бунгало - прозрачны. Так достигается некое философское единение с природой, задуманное дизайнерами. Из окон можно реально наблюдать за жизнью леса, мелких животных и птиц. В оформлении традиционные африканские этнографические мотивы умело сочетаются с авангардным дизайном и современным стилем. Использована мебель и произведения декоративно-прикладного искусства, подлинные или стилизованные под африканские, полы устланы коврами. Каждое бунгало состоит из открытой террасы, спальни, просторной гостиной и ванной комнаты с отдельной душевой. Из гостиных можно выйти непосредственно к бассейну или прямо в чащу леса.
Отель расположен в Бенмор, парк-заповедник Пинда (Phinda Private Game Reserve), провинция Квазулу Натал, в 2-х часах езды или в получасе лета от международного аэропорта Йоханнесбурга.
К услугам гостей ресторан Phinda Forest Lodge. Здесь подают блюда европейской и местной южноафриканской кухни. Завтраки и обеды сервируются на открытой террасе. Ужины – зачастую на открытом воздухе, в оформленном под африканский дворике для принятия пищи – «бома». Запомнится вечер при свечах, рядом с горящим очагом (или костром), когда из большого чана или с раскаленной на огне решетки подают тут же приготовленные деликатесы из самых экзотических животных. Работает также бар рядом с бассейном.
В отеле имеется открытый бассейн. Для гостей лоджа устраиваются различные сафари, воздушные прогулки на самолете, круизы по реке Мзинене, экскурсии в зулусскую деревню и на побережье Индийского океана. Сафари на лендроверах, пешие прогулки, каноэ, рыбалка, верховая езда, дайвинг.
