Отель принимает и размещает в бунгало семьи с детьми старше 7-ми лет. Услуги няни за дополнительную плату.
Для проведения приемов и встреч в отеле предусмотрен конференц-зал, где можно разместить до 70 гостей. Есть гостиная и парковка для автомобилей.
В отеле 20 бунгало. В отделке интерьеров использованы традиционные африканские этнографические мотивы, которые умело сочетаются с авангардным дизайном и современным стилем. Использована мебель и произведения декоративно-прикладного искусства, подлинные или стилизованные под африканские, полы устланы коврами. Каждое бунгало состоит из открытой террасы, спальни с кроватью и балдахином с противомоскитной сеткой, просторной гостиной и ванной комнаты с отдельной душевой. Гостиные имеют высокие, вплоть до крыши второго этажа потолки, в некоторых есть большие открытые камины. Из них можно выйти непосредственно к бассейну.
Отель расположен в Бенмор, парк-заповедник Пинда (Phinda Private Game Reserve), провинция Квазулу Натал, в 2-х часах езды или в получасе лета от международного аэропорта Йоханнесбурга.
К услугам гостей ресторан Phinda Mountain Lodge. Здесь подают блюда европейской и местной южноафриканской кухни. Завтраки и обеды сервируются на открытой террасе. Ужины – зачастую на открытом воздухе, в оформленном под африканский дворике для принятия пищи – «бома». Нет ничего более запоминающегося, как вечер при свечах, рядом с горящим очагом (или костром), когда из большого чана или с раскаленной на огне решетки вам подают на ваших глазах приготовленные деликатесы из самых экзотических животных. Работает также бар рядом с бассейном.
В отеле имеется открытый бассейн. Сафари на лендроверах, пешие прогулки, каноэ, рыбалка, верховая езда, дайвинг. Для гостей лоджа устраиваются воздушные прогулки на самолете, круизы по реке Мзинене, экскурсии в зулусскую деревню и на побережье Индийского океана.