Отель располагает просторным трeхэтажным Оздоровительным/СПА Центром Black Spa, включающим - зоны саун и медитации (1 этаж) — финская сауна, сауна с фототерапией, парная, водолечение по Kneipp, баня Rasul, laconium, зона мыльного пилинга, зал для медитации, открытая зона отдыха, крытый бассейн и салон красоты (2 этаж) — крытый бассейн, зона для релаксации, чайный бар, солярий и салон красоты, предлагающий широкий спектр услуг по уходу за лицом и телом с использованием натуральных продуктов, кабинеты маникюра и педикюра, терраса и фитнес-центр (3 этаж) — терраса на крыше, фитнес — центр, зона отдыха.
В зимнее время в отеле работает детский сад. Возможны услуги няни (по запросу).
Для гостей — 4 современно оснащенных конференц-зала (20, 60, 66 и 120 м2), вмещающих от 10 до 80 человек, Интернет-уголок, автомобильная парковка, подземный гараж, услуги прачечной и химчистки. Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств. Не разрешается размещение с домашними животными. Рядом со входом в отель находится остановка лыжного автобуса, курсирующего к подъемникам.
В отеле 89 комфортабельных номеров различных категорий, включая Double Room Standard Kitzbuhel, Double Room Superior Walde, Junior Suite Hahnenkamm, Grand Junior Suite Wilder Kaiser, Suite Schwarzer Adler, Design Suite Black Spa, Spa Doible Room Deluxe, Spa Studio Deluxe. В номерах — элегантные интерьеры, с отделкой из натурального дерева, удобной мебелью с обивкой из тканей изысканных расцветок, тщательно подобранными элементами декора в тирольском стиле. Double Room Standard Kitzbuhel — 32 м2. Состоит из спальни, ванной комнаты, часть номеров имеют балконы. Double Room Superior Walde — 32 м2. Состоит из спальни с небольшой зоной отдыха, ванной комнаты, часть номеров имеют балконы. В номере - мини-бар, сейф, доступ в Интернет (платно), свежая пресса. Junior Suite Hahnenkamm — 40 м2. Состоит из спальни с зоной отдыха, ванной комнаты, отдельной туалетной комнаты, сауны, часть номеров имеют балконы. В номере — мини-бар, сейф, доступ в Интернет (платно), свежая пресса, телевизор и DVD проигрыватель от B&O. Grand Junior Suite Wilder Kaiser — 54 м2. Состоит из спальни с зоной отдыха, ванной комнаты, отдельной туалетной комнаты, сауны, часть номеров имеют балконы. В номере — мини-бар, сейф, доступ в Интернет (платно), свежая пресса, телевизор и DVD проигрыватель от B&O. Suite Schwarzer Adler — 65 м2. Состоит из спальни с просторной гостиной зоной, ванной комнаты, отдельной туалетной комнаты, сауны, балкона. В номере — мини-бар, сейф, доступ в Интернет (платно), свежая пресса, телевизор и DVD проигрыватель от B&O. Design Suite Black Spa — 65 м2. Spa Doible Room Deluxe — 32 м2. Spa Studio Deluxe — 50 м2. В каждом номере Kабельное телевидение, телефон, фен, халаты, тапочки.
Отель расположен в западной части Австрии, рядом с пешеходной зоной и историческим центром горнолыжного курорта Кицбюэль (Kitzbuhel), в 80 км от международного аэропорта Зальцбурга и в 95 км от аэропорта Инсбрука.
В основном ресторане отеля предлагаются буфеты завтраков и ужины из 4 блюд, представляющих местную и интернациональную кухни. В гастрономическом, со 150-летней историей, ресторане Neuwirt, удостоенном звезды Michelin (в 2005 году) и награды от Gault Millau (в 2003 году), можно отведать изысканные блюда тирольской и европейской кухонь в сопровождении богатой карты вин. Лобби-бар — приятное место для отдыха.
Расположение отеля обеспечивает большой выбор зимних и летних видов спорта - горные и равнинные лыжи (55 подъемников, 145 км лыжных трасс различной сложности, лыжная школа), сноуборд, сани, альпинизм, туристические маршруты, горный велосипед, рафтинг, байдарки, параглайдинг, нордическая ходьба, теннис, в окрестностях отеля находятся 4 гольф-поля и ещe 18 полей — в 1,5 часах езды, предлагаются различные экскурсионные программы.
