SPA-центр Carchelle SPA с массажным кабинетом и салон красоты Carchelle Beauty, где используются косметические линии Decleor. В центре работают профессиональные терапевты. Здесь можно заказать антистрессовые программы, пройти курс ароматерапии, шиа-тсу, рефлексологии, есть терраса-солярий.
Услуги няни за дополнительную плату.
Парковка для автомобилей.
Недалеко от отеля 4 пляжа.
В отеле 38 номеров, в том числе 8 Standard Double Rooms, 9 Luxury Double Rooms, 7 Luxury Seafacing Double Rooms, 5 Suites, 7 Premier Suites, коттедж The Beach House, вилла The Lookout Villa. Номера оформлены в колониальном стиле, в мягких светлых тонах, полы устланы коврами. Все номера распределены по следующим категориям: Standard Double Rooms — без вида на океан. Luxury Double Rooms — просторные комнаты с видом на океан или сад. Luxury Seafacing Double Rooms — имеют собственный балкон с видом на океан. Suites — с видом на океан, состоят из спальной комнаты и отдельной гостиной. Premier Suites — более просторные люксы, с видом на океан, имеют раздвижные «французские» двери с выходом на собственный балкон. Коттедж The Beach House — являющийся отдельным домом, расположенным рядом с главным зданием отеля, имеет панорамный вид на лагуну, пляж и горы; подходит для 3-4 гостей, оформлен в мягких и теплых (голубых и кремовых) тонах, полы сделаны из светлого дерева; состоит из 2-х спален, большой гостиной с камином, столовой с оснащенной кухней, открытой веранды с видом на залив и горы, собственного бассейна и сада; круглосуточно предоставляются услуги дворецкого. Вилла The Lookout Villa — состоит из 3-х спален (одна оформлена в африканском стиле с тростниковой мебелью), роскошной террасы с видом на океан, гостиной с камином, столовой с оснащенной кухней, собственного бассейна; услуги дворецкого.
Отель расположен на берегу океана, в 15 минутах езды от города Плеттенберг-Бэй и местного аэропорта, в 2,5 часах езды от аэропорта Порт-Элизабета, в 20 км от национального парка Тсисикамма.
К услугам гостей ресторан Sand at The Plettenberg, где можно отведать изысканные блюда из свежих морепродуктов, а также рецепты европейской и африканской кухни. После обеда здесь сервируют традиционный чай. Часть ресторана расположена на открытой террасе с видом на океан. Винный погреб предлагает коллекцию лучших местных вин. Работает бар.
В отеле имеется два больших открытых бассейна (один с подогревом). Рыбалка, серфинг, дайвинг, недалеко – поле для игры в гольф.