В отеле работает СПА Центр CHI, предлагающий широкий спектр услуг по уходу за здоровьем и внешностью: различные виды массажа, лечебных и расслабляющих ванн, обертываний, ароматерпию, гидротерапия, рефлексотерапия, программы по детоксикации и омолаживанию, разнообразные косметологические процедуры и программы.
Возможны услуги няни (по запросу).
Конференц-центр отеля общей площадью 6500 кв.м с 10 залами для заседаний и банкетов, 2 бальными залами вместимостью 1500 и 1700 человек, современно оснащенным бизнес – центром, является идеальным местом для проведения деловых и торжественных мероприятий. Для гостей – магазины, салон красоты, автомобильная парковка, аренда автомобилей, вызов такси, лимузин – сервис, трансфер в аэропорт, услуги флориста, прачечной и химчистки. Для молодоженов Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств.
В двух башнях отеля 981 комфортабельный номер различных категорий, включая 578 Guest Rooms и 28 Suites в первой башне и 339 Guest Rooms и 36 Suites в новой башне. В номерах – стильные интерьеры в теплых тонах, с ковровым покрытием на полах, отделкой из дерева, удобной мебелью, изысканными украшениями, большими, во всю стену, окнами, из которых открывается панорамный вид на реку и город. В номерах категории Suite – отдельная гостиная, CD/DVD player. Отель располагает бизнес-клубом Horizon Club, находящимся в обеих башнях, который предоставляет гостям дополнительные бесплатные услуги: отдельная стойка регистрации, в номере – рабочая зона, факс, ежедневная свежая пресса и фрукты, пользование бизнес - услугами и комнатами для переговоров, в клубной гостиной – буфет завтраков, вечерние коктейли, прохладительные напитки, чай, кофе, соки в течение дня, услуги дворецкого. В каждом номере кондиционер, телевизор с кабельными и спутниковыми каналами, прямой телефон с голосовой почтой, доступ в Интернет, сейф, мини-бар, набор для приготовления чая и кофе, фен.
Отель расположен на востоке Китая, в деловом и торговом районе Шанхая – Lujiazui, на берегу реки Huangpu, недалеко от основных достопримечательностей города, в 35 минутах езды от международного аэропорта Hongqiao и в 50 минутах езды от международного аэропорта Pudong.
В ресторане Yi Cafе – 10 буфетов различных стран мира – от юго-восточной Азии и Индии до Европы и Америки. Nadaman представляет сеть ресторанов со 176-летней историей и предлагает деликатесы и традиционные блюда Японии, включая Sushi Bar. Fook Lam Moon специализируется на блюдах кантонской кухни и блюдах из морепродуктов. Ресторан B.A.T.S ориентирован на западно-американский стиль, здесь предложены блюда континентальной кухни, проходят музыкальные программы. Новый стильный ресторан и бар Jade on 36 предлагает разнообразие напитков и блюд интернациональной кухни, а также популярные ритмы дискотек. Gui Hua Lou – ресторан, представляющий блюда сычуаньской, кантонской и шанхайской кухонь. В Lobby Lounge приятно выпить вечерний коктейль, послеобеденный чай и послушать живую музыку. В баре отеля – широкий выбор виски, изысканных вин, ароматных сигар, а также выступления джаз оркестра. В кафе Gourmet – всевозможные кондитерские изделия, свежая выпечка и мороженое.
В отеле находятся два крытых бассейна, сауна, джакузи, два тренажерных зала, теннисные корты.
