В отеле открыт салон красоты, где парикмахеры и стилисты сделают стрижку, завивку, укладку и макияж. Предлагаются программы по уходу за кожей лица и тела (маски, очищение кожи), а также маникюр и педикюр.
Услуги няни по требованию.
Большой бизнес-центр, занимающий отдельный этаж и включающий 8 конференц-залов и офисные помещения. Парковка. Прокат автомобилей. Трансфер из аэропорта. Экскурсионное бюро.
В отеле 217 номеров, включая 162 Deluxe Rooms, 32 Club Rooms, 16 Executive Suites, 3 Junior Suites, 2 State Suites, 1 Presedential Suite, 1 Penthouse Suite. Оформление в теплых пастельных тонах и предметы интерьера в викторианском стиле создают элегантную атмосферу утонченной роскоши. Из окон открывается вид на небоскребы даунтауна. Deluxe Room - состоят из спальни и ванной комнаты. Club Room - более просторные номера, включают спальню и ванную комнату. Дополнительно в номере: халат и тапочки, корзина фруктов по приезду. Executive Room - номера имеют 1 или 2 спальни, гостиную, и ванную комнату. Дополнительно в номере: халат и тапочки, корзина фруктов по приезду, доставка прессы, 2 телевизора, 2 мини-бара, 2 телефона. Junior Suite - расположенные на верхних этажах отеля и включающие отдельную гостиную, 2 спальни, ванную комнату. Дополнительно в номере: халат и тапочки, корзина фруктов по приезду, цветы, доставка прессы, 2 телевизора, 2 мини-бара, 2 телефона. State Suite и Presidential Suite - номера большего размера, состоят из спальни, гостиной с большим телевизором, гостевой спальни, ванной комнаты. Дополнительно в номере: цветы, халаты, туалетные наборы, корзина фруктов по приезду, доставка прессы. Penthouse Suite - расположен на последнем этаже отеля; состоит из спальни, гостиной, ванной комнаты, открытой террасы. В каждом номере кондиционер, телефон, кабельное телевидение, мини-бар, сейф, фен.
Отель находится в Найроби, в 20 минутах езды от международного аэропорта Jomo Kenyatta и в 10 минутах от аэропорта Wilson.
Ресторан Zen Restaurant расположен на втором этаже отеля и оформлен в викторианском стиле. В уютном зале, украшенном тяжелыми бархатными портьерами и старинными люстрами, можно попробовать блюда средиземноморской кухни и местные кенийские деликатесы. В ресторане The Pool Deck возле бассейна предлагается шведский стол (европейская кухня). На первом этаже отеля находится большой бар The Exchange Bar, названный так потому, что долгое время здесь располагалась фондовая биржа Найроби. Кафе Thorn Tree Cafе с его открытой террасой и уютной атмосферой является самым популярным местом отдыха в Найроби.
Большой бассейн с подогревом. В отеле есть собственный фитнес-центр, оборудованный современными тренажерами. Предоставляются услуги опытных инструкторов. Проводятся занятия по аэробике, шейпингу и йоге. После тренировки можно расслабиться в сауне или парной бане. Недалеко от отеля находятся поля для гольфа.
