Отель располагает СПА-центром the Faena Spa с бассейном, сауной, турецкой баней, душем Vichy, зоной отдыха и СПА-кабинетами, где предложен широкий спектр программ и услуг по уходу за здоровьем и внешностью, для снятия напряжения и омоложения по традиционным восточным ритуалам и современным европейским методикам. Для гостей — различные виды массажей (лимфодренаж, рефлексология, массаж для релаксации, калифорнийский массаж, глубокотканный массаж, массаж горячими камнями, массаж стоп). Для ухода за кожей лица и тела предлагаются СПА-процедуры лифтинга, программы после пребывания на солнце, разнообразные маски и обертывания с использованием косметики La Prairie (Швейцария), Biologique (Франция), натуральных ингредиентов и растительных экстрактов (икра, цветочная пыльца yerba mate, марокканская глина, грязи Мертвого моря). Здесь же — эксклюзивные программы Pranic Healing для восстановления баланса и гармонии жизненной силы организма (включая — терапию горным хрусталем, полудрагоценными камнями и медитацию twin-heart). Предлагаются специальные комплексы для женщин и мужчин, обслуживание у бассейна и косметические услуги салона красоты. Открыт современно оборудованный фитнес-центр с занятиями медитацией и классами йоги (предлагаются услуги личного тренера). Также гостям предложено клубное членство в фитнес-центре с дополнительными привилегиями (VIP-доступ в бассейн).
Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств и специальные программы для молодоженов.
Отель располагает 4 современно оснащенными залами для банкетов и заседаний (включая бальный зал площадью 330 м2) максимальной вместимостью 280 человек. Для гостей — услуги консьержа, бутик, художественная галерея, гостиная-библиотека, бизнес-центр, Wi-Fi.
Предлагается прокат велосипедов.
В отеле 110 комфортабельных номеров следующих категорий: 27 Premium Rooms, 39 Executive Rooms, 13 Urban Studios, 4 Executive Studios, 11 Park Suites, 4 Duplex Suites, 7 Porteo Suites, 1 Grand Duplex Suite, 1 Tower Suite, 1 Presidential Suite, 1 Imperial Suite, 1 Faena Suite. В просторных номерах, выполненных в белых, древесных и терракотовых тонах, — авторские интерьеры Филиппа Старка с изящным эклектичным декором: высокие навесные потолки, лакированные деревянные полы, ванные комнаты с прозрачными стенами и отделкой из мрамора; бархатные пунцовые портьеры с автоматическим управлением, прикрывающие большие окна с прекрасными видами на город, район Puerto Madero, реку Plate, парк Micaela Bastidas Park или на бассейн. К услугам гостей: Premium Room: 35 м2; расположен на 2-7 этажах; состоит из спальни с кроватью queen size, ванной комнаты; номер с видом на город или на реку. Executive Room: 45 м2; расположен на 2-7 этажах; состоит из спальни с кроватью king size или двумя кроватями twin, ванной комнаты; номер с видом на город или на реку. В номере — одно или два окна. Возможно объединение номеров. Urban Studio: 55 м2; расположен на 2-8 этажах; состоит из спальни с кроватью king size или queen size, просторной гостиной зоны, ванной комнаты; номер с видом на город. Executive Studio: 55 м2; расположен на 3-6 этажах; угловой номер; состоит из спальни с кроватью king size, гостиной зоны, ванной комнаты; номер с видом на город и на бассейн. В номере — 4 окна. Park Suite: 80 м2; расположен на 2-7 этажах; состоит из спальни с кроватью king size, гостиной зоны, столовой зоны, ванной комнаты с ванной и туалетом, второго отдельного туалета; номер с видом на парк или на реку. Duplex Suite: 75 м2; расположен на 2 этаже; имеет 2 уровня; нижний уровень состоит из спальни с кроватью queen size, ванной комнаты с ванной; верхний уровень состоит из просторной гостиной, туалета; номер с видом на город или на реку. Porteo Suite: 85 м2; расположен на 3-7 этажах; состоит из спальни с кроватью king size, гостиной, ванной комнаты с ванной и туалетом; второго отдельного туалета, полностью оборудованной кухни; номер с видом на город или на парк. Grand Duplex Suite: 100 м2; расположен на 2 этаже; имеет 2 уровня; верхний уровень состоит из спальни, ванной комнаты; нижний уровень состоит из гостиной, туалета. В номере – 2 террасы с видами на город, 2 домашних кинотеатра. Tower Suite: расположен на 8 этаже; имеет 3 уровня; первый уровень состоит из просторной гостиной; элегантная лестница ведет на второй уровень, который состоит из зоны отдыха, ванной комнаты с джакузи, отдельного туалета; третий уровень состоит из спальни с кроватью king size, туалета; номер с видом на реку и на парк. В номере – 2 домашних кинотеатра, оптико-волоконный светильник в виде хрустальных капель. Presidential Suite: 160 м2; расположен на 7 этаже; состоит из спальни с кроватью king size, гостиной, столовой зоны, ванной комнаты с дизайнерской ванной, душевой кабиной и туалетом; второго отдельного туалета, кухни, двух террас с панорамными видами на город и на парк. В номере — 2 домашних кинотеатра. Imperial Suite: 360 м2; расположен на 8 этаже; имеет 2 уровня; нижний уровень состоит из просторной гостиной с выходом к двум террасам верхнего уровня; столовой на 10 человек, полностью оборудованной кухни, туалета; верхний уровень состоит из двух спален (в главной — кровать king size), двух ванных комнат (в главной — джакузи, душевая кабина, туалет), отдельного туалета; двух террас с раздвижными дверями и панорамными видами на район Puerto Madero и на речной канал. В номере — несколько телевизоров с плазменными экранами. Для гостей – по прибытии: массаж стоп; во время проживания — свежие фрукты, пресса, меню для принятия ванны (ежедневно). Faena Suite: 120 м2; расположен на 7 этаже; состоит из спальни с экстра большой кроватью king size, великолепной гостиной, столовой, гостевой комнаты; двух ванных комнат (в главной — джакузи и душевая система rain-shower); отдельного туалета, кухни; номер с панорамным видом на квартал Faena Art District, район Puerto Madero и на Буэнос-Айрес. В номере — 3 телевизора с плазменными экранами и диагоналями 42 дюйма, мебель из вишневого дерева, библиотека. Для гостей — услуги личного менеджера Experience Manager. В каждом номере: домашний кинотеатр со звуком Dolby Surround, прямой беспроводной телефон с двумя линиями, высокоскоростной Интернет, Wi-Fi, сейф размера лэптоп; в ванной комнате — ванна/душевая кабина, спикерфон, фирменные туалетные принадлежности.
Отель расположен на улице Martha Salotti Street, в квартале Art District, в районе Puerto Madero; в 5 минутах ходьбы от финансового центра Буэнос-Айреса (столица Аргентины); в 40 минутах езды от международного аэропорта Ezeiza, в 20 минутах езды от местного аэропорта J. Newbery.
Ресторан El Mercado с бронзовыми светильниками и картинами — напоен старинной атмосферой и предлагает деликатесы традиционной аргентинской кухни для изысканного ужина; а неспешный завтрак изобилует домашним хлебом, теплыми круассанами, сырами и свежевыжатыми фруктовыми соками. В просторной гостиной-библиотеке The Library Lounge с чудесным нежно-розовым декором приятно выпить утренний кофе, отведать сбалансированный ланч или послушать «живую» музыку с колоритным аргентинским флером. Здесь же сервированы традиционные чаепития в английском стиле с местными лакомствами, пирожными, булочками, душистым чаем и натуральными соками. Сияющий золотом ресторан El Bistro предлагает прекрасное меню международной кухни от шеф-повара, дополненное отменными винами из собственного погреба отеля — одного из самых обширных в городе. В винном погребе The Cellar — среди блеска хрустальных светильников Филиппа Старка и неоштукатуренных кирпичных стен, устраиваются любопытнейшие тематические дегустации — Самые ценные сорта, Лучшие вина Мендозы и Лучшие вина Аргентины из винной карты с более чем 400 лучших марок. Предлагается организация приватных ужинов в винном погребе (максимальное количество — 16 человек). В баре Poolbar, в саду у бассейна — звучит музыка от DJ и предлагаются сбалансированные ланчи и фирменные экзотические напитки в беззаботной атмосфере.
