Отель располагает СПА-центром с различными СПА-кабинетами, где предложен широкий спектр программ (в том числе — эксклюзивные программы на 2, 4 и 6 дней, специальные комплексы для женщин, мужчин и подростков) и СПА-услуг по уходу за здоровьем и внешностью по проверенным временем восточным ритуалам и современным европейским методикам. Для гостей — различные виды массажей (лимфодренаж, рефлексология, массаж в четыре руки, ароматерапия, антистрессовый массаж, шиатсу, тайский массаж, массаж горячими камнями). Большое внимание уделено коже лица и тела (очищение, увлажнение, смягчение, насыщение, омоложение). В зависимости от типа кожи предлагаются фирменные СПА-процедуры гидротерапии (ионизированные ванны и минеральные ванны), фанготерапии и мезотерапии, специально подобранные маски и обертывания с использованием натуральных ингредиентов и растительных экстрактов (шоколад, мускатная роза, травы, морские водоросли, лечебные грязи ароматические масла). Также для гостей — индивидуальные консультации по диете. Открыт салон красоты и оздоровительный клуб с джакузи, сауной, солярием, комнатой отдыха и современно оборудованным фитнес-центром; проводятся занятия йогой, аэробикой, пилатес и бодибилдингом.
Горнолыжный центр отеля оборудован современными подъемниками.
В номерах предусмотрены условия для размещения с детьми; есть детские кроватки, предлагается детское меню; отель располагает комнатой для ухода за детьми в возрасте до трех месяцев. Открыт детский клуб Nahuelit’s Club de Niños, где маленьким гостям 3—12 лет предложены всевозможные развлекательные программы — игры у бассейна, прогулки по лесу, каноэ, велосипеды, мини-турниры по настольному теннису и бильярду, познавательно-образовательные игры, костюмированные вечеринки, кулинарные и театральные классы, занятия музыкой и рисованием, празднование дней рождений, просмотры фильмов. Предлагаются услуги няни (по запросу).
Домашние животные не разрешены в отеле.
Отель располагает 6 современно оснащенными залами для банкетов и заседаний (включая зал приемов площадью 515 м2) максимальной вместимостью 470 человек. Для гостей — медицинский сервис, экскурсионное бюро, салон красоты, бизнес-центр, библиотека, гостиные-салоны, прокат мобильных телефонов, гольф-клуб, спортивный магазин, горнолыжный центр, трансфер, аренда автомобилей, причал для яхт, услуги прачечной.
В ресторане Los Césares приветствуется элегантный стиль одежды; шорты и спортивные футболки не разрешены. В остальных местах приветствуется стиль одежды casual (в том числе — возможна спортивная одежда и обувь; за исключением купальных костюмов и халатов).
Отелю принадлежит пляж, расположенный у озера.
Предлагается прокат спортивного оборудования, включая снаряжение для гольфа и горные лыжи.
В отеле 205 комфортабельных номеров, расположенных в двух крылах, — главном здании the Ala Bustillo Wing и в новом крыле the Lago Moreno Wing. Представлены следующие категории: the Ala Bustillo Wing (Economy Room, Standard Room, Mountain Room, Lake Room, Lake Studio, Standard Suite, Lake Suite, Superior Lake Suite, Lake Moreno Cabin, Presidential Suite); the Lago Moreno Wing – новое крыло, соединенное с главным зданием панорамной галереей (Deluxe Moreno Lake Studio, Deluxe Moreno Lake Suite, Deluxe Master Moreno Lake Suite, Deluxe Royal Moreno Lake Suite). В номерах, выполненных в теплых кремовых тонах, — элегантные классические интерьеры с современным аргентинским дизайном: изящная мебель с резной деревянной отделкой, ванные комнаты, отделанные мрамором; широкие окна с прекрасными видами на сады, озера Moreno и Nahuel Huapi и на горы Cerro López и Tronador. Возможно соединение номеров. В номерах в новом крыле есть кондиционер. К услугам гостей: Economy Room: 22 м2; состоит из спальни с кроватью queen size или двумя кроватями twin, ванной комнаты. Standard Room: 22 м2; состоит из спальни с кроватью queen size или двумя кроватями twin, ванной комнаты; номер с видом на сады или на бар Winter Garden. Mountain Room: 22-27 м2; состоит из спальни с кроватью queen size или двумя кроватями twin, ванной комнаты; номер с видом на гору Cerro López. Lake Room: 22-27 м2; состоит из спальни с кроватью queen size или двумя кроватями twin, ванной комнаты; номер с видом на озера — Moreno или на Nahuel Huapi. Lake Studio: 40 м2; номер открытого плана; состоит из спальни с кроватью queen size или двумя кроватями twin, гостиной зоны, ванной комнаты; номер с видом на озеро. Standard Suite: 48 м2; состоит из спальни с кроватью queen size, гостиной, ванной комнаты; номер с видом на сады или на горы Cerro López и Tronador. Lake Suite: 48 м2; состоит из спальни с кроватью queen size, гостиной, ванной комнаты; номер с видом на озера — Moreno или на Nahuel Huapi. Superior Lake Suite: 50 м2; состоит из спальни с кроватью queen size, гостиной с камином, ванной комнаты; номер с прекрасным видом на озера Moreno и Nahuel Huapi. Lake Moreno Cabin: расположен отдельно, состоит из двух спален, двух ванных комнат, гостиной с камином, кухни; номер с видом на озеро Moreno и на гору Tronador. Presidential Suite: внутреннее пространство –160 м2, терраса – 80 м2; состоит из просторной спальни с кроватью king size и гардеробной, гостиной с камином, столовой на 12 человек, встроенной кухни, ванной комнаты с двойной джакузи, шотландским душем и туалетом; второго отдельного туалета, террасы с прекрасным видом на озеро Nahuel Huapi. Deluxe Moreno Lake Studio: 50 м2; состоит из спальни с кроватью king size, гостиной зоны, ванной комнаты с джакузи, балкона с видом на озеро Moreno и на гору Tronador. Deluxe Moreno Lake Suite: 72 м2; состоит из спальни с кроватью king size, гостиной с камином, ванной комнаты с джакузи на двоих, террасы с видом на озеро Moreno и на гору Tronador. В номере — 2 телевизора. Deluxe Master Moreno Lake Suite: 120 м2; состоит из элегантной спальни с кроватью king size, просторной гостиной с камином, ванной комнаты с джакузи на двоих, террасы с прекрасным видом на озеро Moreno и на гору Tronador. В номере — 2 телевизора. Deluxe Royal Moreno Lake Suite: 140 м2; состоит из спальни с кроватью king size и гардеробной, просторной гостиной с камином, столовой, ванной комнаты с джакузи на двоих, сауной и туалетом; второго отдельного туалета, кухни, просторной террасы с видом на озеро Moreno и на гору Tronador. В каждом номере: кабельное телевидение, телевизор, телефон, сейф, мини-бар; в ванной комнате — фирменные туалетные принадлежности.
Отель расположен неподалеку от деревеньки Llao Llao, между озерами Nahuel Huapi и Moreno, у подножия гор López, Capilla и Tronador (Андийские Кордильеры), в северо-западной части Патагонии (Аргентина), в Национальном парке Nahuel Huapi National Park; в 500 м от озерного причала Puerto Pañuelo; в 25 км от центра города Барилоче, в 35 км от международного аэропорта San Carlos de Bariloche, в1600 км (2 с половиной часа полета) от Буэнос-Айреса (столица Аргентины).
Горнолыжный центр Llao Llao Refuge находится в зоне лыжных трасс горы Cerro Catedral.
Просторный ресторан Los Césares сервирует кулинарные изыски местной и международной кухонь для своих гостей. Ресторан Café Patagonia прекрасно подходит для семейных обедов в безмятежной и спокойной атмосфере. В уютном клубном доме Club House при гольф-клубе в перерыве между игрой можно выпить ароматный чай с сэндвичами, пирожными и домашним джемом; а по вечерам здесь предложены деликатесы — изысканные сыры и шоколадное фондю. Лобби-бар с впечатляющим декором и теплой атмосферой предлагает разнообразные коктейли и шампанское. В баре Winter Garden с панорамными окнами — прекрасный выбор легких сбалансированных блюд и различных сортов чая. Бар Lago Moreno, расположенный у самого берега озера Lago, — идеальное место для встреч, чтобы насладиться легкими блюдами, богатой картой отличных вин и великолепным видом на заснеженный горный пик Tronador. Предлагается обслуживание в номерах.
Отель располагает наполовину крытым бассейном с подогревом площадью 420 м2; открыт гольф-клуб со спортивным магазином и гольф-полем на 18 лунок (предлагаются услуги личного тренера); есть причал для яхт. Для гостей открыта библиотека с большим выбором литературы; есть гостиная-салон для бриджа, гостиная с телевизором, комната настольных игр (бильярд, настольный теннис, видеоигры); в отеле проводятся занятия сальсой и танго, устраиваются развлекательные шоу-программы. В летний сезон гостям предлагаются туры на горных велосипедах, верховая езда, стрельба из лука; водные виды спорта — каноэ, каяки, виндсерфинг, рафтинг, рыбная ловля, прогулки и лодочные круизы по озеру; зимой открыт эксклюзивный горнолыжный центр Llao Llao Refuge, расположенный у подножия горы Cerro Catedral в 20 км от отеля (предлагаются услуги личного инструктора). Также для гостей — спортивные прогулки и экскурсии по Национальному парку Nahuel Huapi National Park, репеллинг (лазанье по скалам при помощи каната), наблюдение за птицами (включая — редкий вид гигантских кондоров), туры на джипах и многое другое.
