Отель располагает комнатой для релаксации с джакузи. Предложены СПА-услуги.
Дети допускаются к экскурсиям и прогулкам по Национальному парку с 12 лет.
Для гостей — бизнес-центр, трансфер, автомобильная парковка, услуги прачечной.
В отеле приветствуется стиль одежды casual. Для экскурсий в зимний сезон необходимы непромокаемые теплые куртки, перчатки, шарфы; в любое время года — специальная спортивная обувь, солнцезащитные очки.
Предлагается прокат спортивного оборудования.
Отель располагает 44 комфортабельными номерами следующих категорий: 32 Chaltén Rooms, 8 Superior Rooms, 4 Premium Rooms. Дизайн в экологическом стиле дополнен традиционным орнаментом текстиля и теплой цветовой гаммой; из панорамных окон номеров открываются прекрасные виды на окрестности городка El Chaltén и на реку Río de las Vueltas. Отель открыт ежегодно с сентября по май. К услугам гостей: Chaltén Room: расположен на 1—3 этаже; состоит из спальни с кроватью king size или двумя кроватями twin, ванной комнаты с джакузи и душевой. Superior Room: расположен на 1—2 этажах; состоит из спальни с кроватью king size или двумя кроватями twin, ванной комнаты с джакузи и душевой. Premium Room: расположен на 3 этаже; состоит из спальни с кроватью king size, ванной комнаты с джакузи и душевой. В каждом номере: мини-бар; в ванной комнате — фен, фирменные туалетные принадлежности.
Отель расположен в городке El Chaltén , в округе Lago Argentino County, у северного берега озера Viedma Lake, в месте слияния рек Río De las Vueltas и Río Fitz Roy, в Национальном Парке Ледников Los Glaciares National Park; в 220 км (3 часа езды) от международного аэропорта El Calafate; в 2600 км (3 часах полета) от Буэнос-Айреса, в 1450 км (полтора часа полета) от города Сан-Карлос де Барилоче до El Calafate.
Ресторан отеля предлагает авторское меню местной кухни по традиционным рецептам — от разнообразных блюд из дичи, деликатесов из рыбы и морепродуктов, до домашних сыров и десертов, дополненных винами из собственного погреба. Бар отеля с видом на горные вершины — популярное место для встреч, где предлагаются закуски и ликеры. В уютной гостиной с камином можно отдохнуть и выпить коктейль.
Отель располагает общей гостиной с камином; открыт сувенирный магазин с одеждой и аксессуарами. Для гостей — пешие прогулки и экскурсии с опытными гидами по Национальному парку Los Glaciares National Park. Национальный парк, созданный в 1937 году, отличается многообразным ландшафтом — на западе тянутся Анды, на востоке пролегают степи, а близлежащие горы Fitz Roy (высота 3405 м) и Cerro Torre (3128 м) — одни из самых сложных для альпинизма в мире. Маршруты различной степени сложности организованы в зависимости от погоды, продолжительности (от 2 до 12 часов; от 4 до 40 км) и степени подготовки участников; длинные экскурсии включают остановки для ланча. Среди маршрутов — прогулка вдоль берега реки Río de las Vueltas к 20-метровому водопаду; экскурсии по долине реки Río Fitz Roy к лагуне Laguna Torre и к озеру Lago del Desierto. Организованы мини-путешествия к ледникам Viedma и Torre, комбинированные с озерными круизами. Также для гостей — верховая езда, наблюдение за кондорами и орлами, фото—сафари (в лесах с деревьями lenga, буковыми зарослями и кустарниками notro с алыми цветами, обитают лисы, пумы, скунсы, зайцы, броненосцы, самый маленький на планете вид оленя — pudú и множество видов птиц, среди которых — совы, розовые фламинго и черные лебеди).
